2021/01/24

    ネットが遅い・不安定な際のチェックリスト

    午前１：

    ・Excel「シートの操作、オートフィル」

     

    午前２：

    ・Excel「セルの書式設定」

     

    午後１：

    ・Zoom「ミーティングに参加する」

    ・iPhone「プライバシーの設定」

     

    午後２：

    ・ハードウェアの操作「キーボードの操作」

     

    午後３（訪問）：

    ・ネットがつながらない

    午後３の件。

    契約回線はNTT西フレッツ光ネクスト、

    BuffaloのルーターでPC１台とスマホ１台を無線接続。（距離：1m以内、木造）

     

    前日から電話にて状況ヒアリング。

    ルーターを再起動してもらっても状況改善せず。

    回線終端装置、ルーターのランプ状況ともに異常なし。

     

    機器故障・回線異常が考えられるため訪問して状況確認。

    ルーター⇔PC間は接続も、表示が「インターネット接続なし」。

    上流側の回線終端装置に原因があると判断し、再起動すると改善。

     

     

     

    一件落着かと思いきや、ブラウザーを起動するとサイト表示されず。

    一度ブラウザを閉じて再起動すると改善。

     

    状況が不安定なため、Googleスピードテストで回線速度計測。

    10回程度試行してほとんどが上り60Mbps、下り10Mbpsあたりの数値も、

    何度か0.1Mbps（おそらくその瞬間的には実際は未接続）下回ることあり。

     

    1Gbps（＝1,000Mbps）の契約で実測10Mbpsということと、

    そもそも接続が不安定なため経過観察。

     

    本来であれば最新のルーター持参して、

    速度低下の原因を終端装置かルーターか特定すればよかったなぁ。

    後はLANケーブル持参して有線での速度計測も有効でしたね。

     

     

     

    一応ネットが遅い・不安定な際のチェックリスト書いときます。